球机常见问题解答

2.1上电后球机无动作，无图像

可能原因：电源损坏或功率不足；电源线故障/接错；

先检查电源线是否接好，接线是否正确，电压是否正常，指示灯是否有点亮，球机是否能正常自检，如以上都正常，还需要检查视频线是否正常，如果视频线也正常，那有可能是球机机芯故障。

2.2 自检进行不正常，有图像但伴有马达鸣叫声

可能原因：电源功率不够；球机机芯固定胶带/泡沫没有拿掉；机械故障；摄像机倾斜等；

2.3 自检动作正常，但无图像

可能原因：视频线路接错；视频线接触不良；摄像机损坏；

2.4 自检成功，但不能控制

可能原因：控制线接错；球机地址不对；通讯协议或波特率不匹配；网络球机还需要拼IP、拼包等查看网络是否正常；

2.5 图像不稳定，时有时无

可能原因：视频线接触不良；电源功率不够；其它连接插座等连线是否正常；光纤球检查出光功率、光纤物理状态上是否有挤压或者盘纤半径过小圈数过多等；网络球，检查帧率、码流设置是否合理，网络带宽是否正常，

2.6 球机失控

可能原因：自检不正常；控制线接触不良；主机操作有问题；负载过多或通讯距离过远；

2.7 球机光圈不能控制

可能原因：光圈是手动状态

2.8 球机只能在某个焦距能正常工作，其它位置不能正常聚焦

可能原因：1.转换一个物体查看是否依然有这种现象，如果还有，可能是球机机芯聚焦故障；2.摄像机可能处在手动聚焦状态，手动聚焦试一下，还可以进入菜单更改聚焦模式为自动或半自动；

2.9某一个方向不能转动，其它控制正常

可能原因：在没有通电的情况下先检查机械上是否故障，如果能正常工作，检查球机皮带是否断裂或松开，如果还正常则可以判断为球机控制异常

2.10 球机通电后乱转，图像变黑或发白等不正常现象

可能原因：通讯线路RS485有干扰，检查线路上的设备和光端机

2.11 聚焦模糊

可能原因：出现模糊是，首先控制球机小角度转一下，因为有可能是选择的场景使得摄像机无法准确判断（景深、画面层次、杂乱）；然后检查聚焦模式是手动还是自动或半自动，若为自动，则检查最小聚焦距离设置，一般最小聚焦距离为10CM、30CM、1M、1.5M、3M、6M，设定具体的焦距值后，球机只会对在设定值以外的场景进行聚焦，设定值内是不聚焦的，选择不同的值，需根据实际拍摄的图像离球机的距离是多少进行设置。

2.12 图像失真、偏色

一般是白平衡设置不当，进入菜单后进行设置调节，根据实际场景来进行调节设置

一般来说，选择自动白平衡即可自动适应大部分场景；

图像色彩较重，可以降低饱和度，同时降低对比度；

图像整体偏暗，层次不够分明，可以调高亮度，同时增加对比度，调高增益限制；

图像效果朦胧，首先确认镜头聚焦是否最佳，另外可以调节锐度和对比度，但需要注意锐度和对比度过高同样会影响图像效果；

在室内或傍晚，因光线柔弱时，图像效果较暗，可根据实际环境要求，下拉白平衡菜单，选择合适场景确定图像最佳效果；若将白平衡选择为白炽灯或暖光灯，图像颜色偏黄，可降低饱和度同时提高亮度；

场景模式根据实际环境选择室内或者室外；

注意：

1、参数调试采取微调的方式，调整好系统会进行自动保存，对照预览窗口确认图像是否达到预期效果。

2、对于枪形IPC设备，需将日夜转换模式切为白天，调出增益选项，进行参数的调节。

3、在日夜转换模式选择为自动时，光照较低的情况下，相机会自动切换为夜间模式，为降低噪点，图像自动切换为黑白模式；此时若需要还原为彩色，直接将日夜转换调整为白天即可。

3、视频图像出现卡顿、不流畅的问题

登录摄像机WEB界面，选择配置→音视频，根据相机的实际配置而定，将帧率调整为最高，通常为15帧、25帧或30帧；帧间隔对应的选择25,50,100，然后点击保存。

调整后若效果不够理想，同样进入如上图界面，将分辨率降低，同时码率类型选择为编码率，适当降低图像质量，通常选择中等。

注:在现场图像效果要求较高时，且网络带宽资源丰富的情况下，可将分辨率选择为1080P，图像质量选择为最高。